Grupy podobnych odbiorców, czyli jak w łatwy sposób sklonować swoich Klientów

Kinga Półchłopek
Kinga Półchłopek

Data: 21 sierpnia 2020 r.

Reklama na Facebooku to bez wątpienia jedna z najpopularniejszych i jedna z najszybciej rozwijających się gałęzi reklamy online. Coraz więcej naszych Klientów przekonuje się do tej formy reklamowania swoich produktów czy usług, ze względu m.in. na świetne możliwości dopasowania oferty do konkretnej grupy odbiorców.

Ponadto jest to bardzo elastyczna i skuteczna forma reklamowa – możesz wydawać 10 złotych dziennie, lub 10 000 tysięcy złotych, wszystko zależy od Twoich preferencji.  Nie można nie wspomnieć o tym, że reklamę możesz w dowolnej chwili analizować, a co istotniejsze modyfikować jej ustawienia.

Czy wiesz, że pierwszym powodem, dla którego reklama na Facebooku jest tak skuteczna, jest precyzyjne targetowanie do osób, które mogą być potencjalnie zainteresowane naszymi produktami lub usługami. I tutaj do wyboru mamy setki zmiennych lub nawet tysiące zmiennych w ramach trzech głównych opcji – wyboru grupy docelowej.

Niestety targetowanie reklam często nastręcza wiele problemów, po części wiąże się to właśnie ze zbyt dużymi jej możliwościami. Idealnych rozwiązań, które zadziałają w 100% nie ma, a wybór właściwej grupy docelowej reklam na Facebooku zawsze sprowadza się do testów. Ale jak wiecie testy też trzeba przeprowadzać według jakiegoś wzorca i mieć na nie pomysł.

Czy wiesz, że wyróżnia się trzy główne grupy odbiorców na Facebooku:

  • Grupa standardowych odbiorców: to grupy, które tworzysz w Menadżerze reklam i powstają w oparciu o kryteria, które wprowadzisz Ty i dane, które Facebook już posiada, czyli: płeć, wiek, lokalizacje oraz zainteresowania. Wybór tej metody bez wątpienia oferuje najszersze możliwości targetowania.
  • Grupa niestandardowych odbiorców: z pewnością jest to grupa, na którą szczególnie należy zwrócić uwagę. Grupę niestandardowych odbiorców tworzą osoby, które wykazały zainteresowanie twoją firmą lub produktem. W przeszłości takie osoby podjęły w kontekście twojej firmy działania np. weszły na stronę WWW czy pobrały aplikację. Czyli są to tzw. grupy remarketingowe.
  • Grupa podobnych odbiorców (lookalike): to grupy powstające w oparciu o grupy niestandardowych odbiorców. Możesz tworzyć grupy podobnych odbiorców na podstawie osób, które polubiły Twoją stronę, pikseli konwersji i dowolnych istniejących grup niestandardowych odbiorców.

Facebook analizuje Twoich odbiorców i szuka wśród użytkowników swoich portali podobnych osób, czyli można spokojnie ich nazwać: klonami twoich Klientów. I tak Facebook na podstawie danych osób z grupy niestandardowej szuka „klonów” w całym kraju lub danym regionie.

Warto podkreślić, że grupy lookalike należą do jednych z najskuteczniejszych pod kątem generowania leadów, sprzedaży czy wartościowego ruchu na stronie.

Jeżeli zdecydujesz się i będziesz tworzył reklamę na podstawie podobnych odbiorców, to warto zwrócić uwagę na najczęściej pojawiające się błędy!

Uważaj na „zbyt dużą grupę”

Grupy podobnych odbiorców mogą mieć różną wielkość i to Ty decydujesz jaką na etapie tworzenia. Za pomocą suwaka, który wybierasz między dotarciem od 1% do 10%. Im mniejsza wielkość, tym mniejsza grupa docelowa, czyli dokładniejsza, o większej liczbie cech wspólnych. Na początku wybierz grupy maksymalnie 2-3%.

Uważaj na „zbyt ogólną grupę wyjściową”

Grupa podobna powstaje w oparciu o grupę niestandardową. Dlatego bardzo istotną kwestią jest prawidłowe stworzenie grupy niestandardowej. Dzięki temu otrzymasz wartościową grupę lookalike.

Nie twórz grupy podobnej w oparciu o ruch na Twojej stronie głównej tylko w oparciu o użytkowników, którzy byli u ciebie kilka razy lub odwiedzili kluczowe zakładki jak oferta. Grupę podobną możesz stworzyć również na podstawie swojej bazy mailingowej. Wystarczy, że w swoim narzędziu do e-mail marketingu stworzysz dział osób rzeczywiście aktywnych.

Błąd „uważaj na nakładanie się grup odbiorców”

W grupie podobnych odbiorców na Facebooku, jeżeli korzystasz z danych z piksela Facebooka, zawiera się część grupy źródłowej. W takiej sytuacji jest ryzyko, że kampania będzie docierać w kółko do tych samych osób. Żeby temu zapobiec wystarczy, że na poziomie zestawu reklam wykluczysz odpowiednią grupę.

Mam nadzieję, że ten wpis przybliżył Ci, wiedzę na temat czy są grupy lookalike i zachęcił do ich tworzenia. W razie pytań pisz śmiało!

Do usłyszenia!
Kinga