Żyjemy w czasach, kiedy stajemy się coraz bardziej odporni na perswazję, a wszelkie przekazy reklamowe mają coraz mniejszą siłę przebicia ze względu na nasycenie komunikatami marketingowymi. Niechętnie zostawiamy swoje dane osobowe, nie wypełniamy już ankiet, a ilość newsletterów na naszych skrzynkach mailowych motywuje jedynie do kliknięcia jednego przycisku – „przenieś do kosza”.
Sposobem na przełamanie niemocy działań marketingowych może być grywalizacja. Jest to metoda angażowania odbiorców marki polegająca na wplataniu elementu rywalizacji (gry) w działania reklamowe. Jej rozwój jest ściśle powiązany z popularyzacją Internetu, a w szczególności urządzeń mobilnych oraz mediów społecznościowych.
Grywalizacja jest połączeniem wiedzy z trzech dobrze znanych dziedzin – psychologi behawioralnej (która mówi, że pewnymi zachowaniami da się sterować przy pomocy bodźców zewnętrznych), programów lojalnościowych (które mocno zachęcają klientów do zaangażowania w markę) oraz projektowania gier (dziedziny, która koncentruje się na zabawie i przyjemności).
Korzyści z wdrażania grywalizacji do kampanii promocyjnych to przede wszystkim:
- wzrost zaangażowania odbiorców,
- wzrost lojalności klientów wobec marki,
- wzrost świadomości marki.
Przy tworzeniu projektu grywalizacyjnego należy pamiętać o jednej złotej zasadzie: proponowana gra nie powinna być ani zbyt łatwa, ani za trudna. Nie powinna odstraszać klienta stopniem zaawansowania, a jednocześnie nie zniechęcać go swoją prostotą. Ma za zadanie dawać osobistą satysfakcję lub wymierną korzyść np. w postaci zniżki lub gratisu. Idealny projekt grywalizacyjny to taki, który łączy te dwa elementy i stanowi akcję angażującą i nagradzającą uczestników.
Przykłady grywalizacji w marketingu:
Zbudowana na potrzeby kampanii platforma konsumencka „Warzywne inspiracje” miała za zadanie zbudować długotrwałe zaangażowanie konsumentów poprzez edukację na temat produktów marki. Na wspomnianej platformie znajdowały się treści edukacyjne o produktach, porady dot. zdrowego żywienia oraz przepisy kulinarne – wszystkie przygotowane w formie rebusów, łamigłówek oraz quizów. Gracze zdobywali punkty za aktywność dokonaną w serwisie. Liczba zdobytych punktów miała przełożenie na określone miejsce w ogólnym rankingu i zwiększała szansę na wygranie nagrody.
Nowa strona internetowa mBanku
Kilka lat temu mBank całkowicie przekształcił swoją stronę internetową i dodano wówczas m.in. możliwość etykietowania swoich wydatków wg. określonych kategorii. By zachęcić użytkowników do wdrożonych zmian, dołączono system odznak, które można było uzyskać za wykonanie określonych czynności – np. za stworzenie własnej etykiety lub zaplanowanie miesięcznego budżetu.
Samsung All Eyes on S4
Samsung S4 to telefon, w którym specjalna kamera śledzi oczy użytkownika, dzięki czemu potrafi wyłączyć ekran, kiedy wzrok nie skupia się na nim. W celu wypromowania tej funkcji Samsung rzucił wyzwanie: patrz na S4 przez 60 minut bez przerwy, a być może go wygrasz. Postawiono wówczas specjalne stoisko na dworcu kolejowym w Zurychu. Film na YouTube promujący tę akcję ma ponad 4,7 miliona wyświetleń!
Szukasz agencji marketingowej?
Zadzwoń lub wyślij wiadomość. Chętnie zaprosimy Cię na kawę do naszego biura i porozmawiamy o Twoich potrzebach!
Formularz kontaktowy