Co to jest grywalizacja i jak wykorzystać ją w marketingu?

Izabela Skrzyniarz
Izabela Skrzyniarz

Data: 2 listopada 2020 r.

Żyjemy w czasach, kiedy stajemy się coraz bardziej odporni na perswazję, a wszelkie przekazy reklamowe mają coraz mniejszą siłę przebicia ze względu na nasycenie komunikatami marketingowymi. Niechętnie zostawiamy swoje dane osobowe, nie wypełniamy już ankiet, a ilość newsletterów na naszych skrzynkach mailowych motywuje jedynie do kliknięcia jednego przycisku – „przenieś do kosza”.

Sposobem na przełamanie niemocy działań marketingowych może być grywalizacja. Jest to metoda angażowania odbiorców marki polegająca na wplataniu elementu rywalizacji (gry) w działania reklamowe. Jej rozwój jest ściśle powiązany z popularyzacją Internetu, a w szczególności urządzeń mobilnych oraz mediów społecznościowych.

Grywalizacja jest połączniem wiedzy z trzech dobrze znanych dziedzin – psychologii behawioralnej (która mówi, że pewnymi zachowaniami da się sterować przy pomocy bodźców zewnętrznych), programów lojalnościowych (które mocno zachęcają klientów do zaangażowania w markę) oraz projektowania gier (dziedziny, która koncentruje się na zabawie i przyjemności).

Korzyści z wdrażania grywalizacji do kampanii promocyjnych to przede wszystkim:

  • wzrost zaangażowania odbiorców,
  • wzrost lojalności klientów wobec marki,
  • wzrost świadomości marki.

Przy tworzeniu projektu grywalizacyjnego należy pamiętać o jednej złotej zasadzie: proponowana gra nie powinna być ani za łatwa, ani za trudna. Nie powinna odstraszać klienta stopniem zaawansowania, a jednocześnie nie zniechęcać go swoją prostotą. Ma za zadanie dawać osobistą satysfakcję lub wymierną korzyść np. w postaci zniżki lub gratisu. Idealny projekt grywalizacyjny to taki, który łączy te dwa elementy i stanowi akcję angażującą i nagradzającą uczestników.

Przykłady grywalizacji w marketingu:

Kampania promocyjna Bonduelle: „Warzywne inspiracje”
Zbudowana na potrzeby kampanii platforma konsumencka „Warzywne inspiracje” miała za zadanie zbudować długotrwałe zaangażowanie konsumentów poprzez edukację na temat produktów marki. Na wspomnianej platformie znajdowały się treści edukacyjne o produktach, porady dot. zdrowego żywienia oraz przepisy kulinarne – wszystkie przygotowane w formie rebusów, łamigłówek oraz quizów. Gracze zdobywali punkty za aktywność dokonaną w serwisie. Liczba zdobytych punktów miała przełożenie na określone miejsce w ogólnym rankingu i zwiększała szansę na wygranie nagrody.

Nowa strona internetowa mBanku
Kilka lat temu mBank całkowicie przekształcił swoją stronę internetową i dodano wówczas m.in. możliwość etykietowania swoich wydatków wg. określonych kategorii. By zachęcić użytkowników do wdrożonych zmian, dołączono system odznak, które można było uzyskać za wykonanie określonych czynności – np. za stworzenie własnej etykiety lub zaplanowanie miesięcznego budżetu.

Samsung All Eyes on S4
Samsung S4 to telefon, w którym specjalna kamera śledzi oczy użytkownika, dzięki czemu potrafi wyłączyć ekran, kiedy wzrok nie skupia się na nim. W celu wypromowania tej funkcji Samsung rzucił wyzwanie: patrz na S4 przez 60 minut bez przerwy, a być może go wygrasz. Postawiono wówczas specjalne stoisko na dworcu kolejowym w Zurychu. Film na YouTube promujący tę akcję ma ponad 4,7 miliona wyświetleń!

INNE ARTYKUŁY

Zobacz więcej wpisów od naszych specjalistów!

Izabela Skrzyniarz
Izabela Skrzyniarz - 15 lutego 2021
Ile jesteś w stanie zapłacić za swoje poczucie

Ile jesteś w stanie zapłacić za swoje poczucie bezpieczeństwa? Czyli o tym, jak marketing strachu wpływa na nasze postawy i decyzje zakupowe. Co robisz kiedy czujesz, że tracisz

Zobacz więcej
Katarzyna Stajniak
Katarzyna Stajniak - 2 lutego 2021
Typografia – co warto wiedzieć?

Typografia to przede wszystkim proces organizowania liter, wyrazów i zdań. Typografia łączy ze sobą cechy nauki, sztuki i projektowania. Odrębną dziedziną jest kaligrafia i pismo odręczne, które

Zobacz więcej
Kinga Półchłopek
Kinga Półchłopek - 20 stycznia 2021
Profil firmowy na LinkedIn – czy warto?

LinkedIn jest coraz poważniejszym graczem na rynku mediów społecznościowych, zwłaszcza w segmencie biznesowym. Można śmiało pokusić się, że plasuje się na samym

Zobacz więcej
Katarzyna Stajniak
Katarzyna Stajniak - 10 stycznia 2021
Wymiary grafik na Facebooku – styczeń 2021

Każdy użytkownik Facebooka w pewnym momencie zadaje sobie to samo pytanie: jakiego formatu grafiki użyć by wszystko było w porządku? Jaki format

Zobacz więcej