Co to jest grywalizacja i jak wykorzystać ją w marketingu?

Izabela Skrzyniarz
Izabela Skrzyniarz

Data: 2 listopada 2020 r.

Żyjemy w czasach, kiedy stajemy się coraz bardziej odporni na perswazję, a wszelkie przekazy reklamowe mają coraz mniejszą siłę przebicia ze względu na nasycenie komunikatami marketingowymi. Niechętnie zostawiamy swoje dane osobowe, nie wypełniamy już ankiet, a ilość newsletterów na naszych skrzynkach mailowych motywuje jedynie do kliknięcia jednego przycisku – „przenieś do kosza”.

Sposobem na przełamanie niemocy działań marketingowych może być grywalizacja. Jest to metoda angażowania odbiorców marki polegająca na wplataniu elementu rywalizacji (gry) w działania reklamowe. Jej rozwój jest ściśle powiązany z popularyzacją Internetu, a w szczególności urządzeń mobilnych oraz mediów społecznościowych.

Grywalizacja jest połączniem wiedzy z trzech dobrze znanych dziedzin – psychologii behawioralnej (która mówi, że pewnymi zachowaniami da się sterować przy pomocy bodźców zewnętrznych), programów lojalnościowych (które mocno zachęcają klientów do zaangażowania w markę) oraz projektowania gier (dziedziny, która koncentruje się na zabawie i przyjemności).

Korzyści z wdrażania grywalizacji do kampanii promocyjnych to przede wszystkim:

  • wzrost zaangażowania odbiorców,
  • wzrost lojalności klientów wobec marki,
  • wzrost świadomości marki.

Przy tworzeniu projektu grywalizacyjnego należy pamiętać o jednej złotej zasadzie: proponowana gra nie powinna być ani za łatwa, ani za trudna. Nie powinna odstraszać klienta stopniem zaawansowania, a jednocześnie nie zniechęcać go swoją prostotą. Ma za zadanie dawać osobistą satysfakcję lub wymierną korzyść np. w postaci zniżki lub gratisu. Idealny projekt grywalizacyjny to taki, który łączy te dwa elementy i stanowi akcję angażującą i nagradzającą uczestników.

Przykłady grywalizacji w marketingu:

Kampania promocyjna Bonduelle: „Warzywne inspiracje”
Zbudowana na potrzeby kampanii platforma konsumencka „Warzywne inspiracje” miała za zadanie zbudować długotrwałe zaangażowanie konsumentów poprzez edukację na temat produktów marki. Na wspomnianej platformie znajdowały się treści edukacyjne o produktach, porady dot. zdrowego żywienia oraz przepisy kulinarne – wszystkie przygotowane w formie rebusów, łamigłówek oraz quizów. Gracze zdobywali punkty za aktywność dokonaną w serwisie. Liczba zdobytych punktów miała przełożenie na określone miejsce w ogólnym rankingu i zwiększała szansę na wygranie nagrody.

Nowa strona internetowa mBanku
Kilka lat temu mBank całkowicie przekształcił swoją stronę internetową i dodano wówczas m.in. możliwość etykietowania swoich wydatków wg. określonych kategorii. By zachęcić użytkowników do wdrożonych zmian, dołączono system odznak, które można było uzyskać za wykonanie określonych czynności – np. za stworzenie własnej etykiety lub zaplanowanie miesięcznego budżetu.

Samsung All Eyes on S4
Samsung S4 to telefon, w którym specjalna kamera śledzi oczy użytkownika, dzięki czemu potrafi wyłączyć ekran, kiedy wzrok nie skupia się na nim. W celu wypromowania tej funkcji Samsung rzucił wyzwanie: patrz na S4 przez 60 minut bez przerwy, a być może go wygrasz. Postawiono wówczas specjalne stoisko na dworcu kolejowym w Zurychu. Film na YouTube promujący tę akcję ma ponad 4,7 miliona wyświetleń!

INNE ARTYKUŁY

Zobacz więcej wpisów od naszych specjalistów!

Kinga Półchłopek
Kinga Półchłopek - 20 listopada 2020
10 błędów w Social Media marketingu

Zastanawiasz się, dlaczego twoje social media nie budzą zbyt dużego zainteresowania? Sprawdź, czy nie popełniasz najczęstszych błędów prowadząc swój fanpage! Wystarczy tylko tyle albo aż tyle! Nie chwal się

Zobacz więcej
Izabela Skrzyniarz
Izabela Skrzyniarz - 2 listopada 2020
Co to jest grywalizacja i jak wykorzystać ją

Żyjemy w czasach, kiedy stajemy się coraz bardziej odporni na perswazję, a wszelkie przekazy reklamowe mają coraz mniejszą siłę przebicia ze względu na nasycenie komunikatami marketingowymi. Niechętnie

Zobacz więcej
Jakub Juszyński
Jakub Juszyński - 16 października 2020
Czy Twoja firma musi być modna?

Zanim zaczniemy odpowiadać sobie na pytanie “Czy Twoja firma musi być modna?” zajrzyjmy do słownika języka polskiego. Słowo “moda” ma w nim dwa znaczenia. Nas

Zobacz więcej
Katarzyna Stajniak
Katarzyna Stajniak - 30 września 2020
Podstawowe formaty plików i ich znaczenie w grafice

Grafikę komputerową można podzielić na dwie podstawowe grup: rastrową i wektorową. Grafika rastrowa to obrazy składające się z bardzo wielu małych punktów – pikseli. Wektorowa bazuje

Zobacz więcej