iNaprawy - Profesjonalny serwis Apple
Powiedzenie: bez telefonu jak bez ręki, z każdym pokoleniem coraz mocniej wpisuje się w nasze codzienne realia. Telefony stają się naszymi podręcznymi narzędziami do zarządzania czasem, encyklopediami, słownikami czy centrami rozrywki. Praktycznie ogranicza nas tylko wyobraźnia.
Klient:
iNaprawy Michał Januchta
Rok realizacji:
2015-2022
Obszary:
Projektowanie graficzne, sesje zdjęciowe, Social Media, strona internetowa, system do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi
Oczywiście nie samym telefonem człowiek żyje. W pracy, na uczelni, czy w domu na kanapie sięgamy po ich większe odpowiedniki, tablety oraz laptopy. Co jednak, gdy jedno z takich urządzeń nam się zepsuje? Bo komu nigdy nie upadł telefon lub niczym nie zalał laptopa, niech pierwszy rzuci jabłkiem. Kiedy dojdzie do takiej przykrej sytuacji, zależy nam aby jak najszybciej uratować nasze urządzenie – wtedy na pomoc ruszają nam specjaliści z iNaprawy.
Żeby usprawnić ich niełatwą pracę i jeszcze bardziej skrócić czas oczekiwania klienta na odebranie naprawionego urządzenia, stworzyliśmy dla nich autorski system serwisowy z obsługą zgłoszeń online. Jest on też podporą dla klientów, którzy dzięki niemu mogą sprawdzić jaki jest aktualny status naprawy.
Widząc jakie czary wyprawiają z urządzeniami pracownicy iNaprawy regularnie odwiedzamy ich, aby uwiecznić ich pracę na zdjęciach podczas profesjonalnych sesji. Panowie wiedząc jak ważna jest ich praca dla wielu osób, robią wszystko, aby naprawy poszły jak najszybciej, przez co brakuje im czasu, aby pochwalić się swoimi osiągnięciami. Dlatego tutaj też wkraczamy my, pokazując to światu poprzez media społecznościowe, takie jak Facebook i Instagram. Również materiały drukowane takie jak np: wizytówki, torby papierowe, torby materiałowe, vouchery czy ulotki, wychodzą spod naszej ręki, by ułatwić klientom kontakt z serwisem iNaprawy.
Najważniejsze w projekcie "iNaprawy":
Przy tak dużym tempie rozwoju kluczowym obszarem, nad którym trzeba było zapanować była obsługa zgłoszeń serwisowych. Po analizie potrzeb przygotowaliśmy system serwisowy, który obsługuje wszystkie działania serwisu!
Jeżeli Twoja firma zajmuje się naprawą sprzętu to Twoi klienci nie przychodzą do Ciebie bez powodu. Najczęściej trafiają w Twoje progi z konkretnym problemem - dzięki stronie internetowej możemy na ten problem zaradzić!
Najlepszy klient to taki, gdzie możemy realizować działania w różnych obszarach. Druk, grafika, foto, video, social media to tylko niektóre z działań, które w serwisie iNaprawy prowadzimy!
Opinia klienta
Potrzebujesz podobnej usługi?
Zadzwoń lub wyślij wiadomość. Chętnie zaprosimy Cię na kawę do naszego biura i porozmawiamy o Twoich potrzebach!
Formularz kontaktowy